Câu hỏi thường gặp

Tham khảo ngay bảng giá dịch vụ Workplace của chúng tôi tại đây. Nếu các gói dịch vụ chưa đủ theo nhu cầu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ ngay 3F Studio để được tư vấn.

Teamix là gì ?

Teamix là nền tảng làm việc cho doanh nghiệp SME, đáp ứng nhu cầu cho các bộ phận trong trong doanh nghiệp từ Sale, Marketing, Tài chính, Hỗ trợ khách hàng…..

Khi Teamix nâng cấp tính năng, chúng tôi có phải trả phí cho các tính năng mới đó không ?

Chúng tôi cung cấp cho khách hàng một sản phẩm với nhiều module khác nhau tùy thuộc nhu cầu từng doanh nghiệp và chúng tôi cũng sẽ bổ sung nhiều tính năng mới để hỗ trợ khách hàng của mình tốt hơn, tùy theo từng module mà khách hàng sẽ được sử dụng miễn phí hoặc trả phí.

Chính sách hoàn tiền của Teamix ra sao nếu khách hàng không hài lòng ?

Teamix không có chính sách hoàn tiền mặc định, tuy nhiên tùy từng thời điểm sẽ có các chính sách hoàn tiền khác nhau. Quý khách hàng có thể đánh giá lại tính hiệu quả Teamix mang lại sau chương trình 30 ngày trải nghiệm miễn phí.

Thanh toán cho Teamix ra sao ?

Hợp đồng giữa Teamix và khách hàng tối thiểu 1 năm, Quý khách hàng có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản cho Teamix qua ngân hàng.

Teamix có bao nhiêu tiện ích ?

Cho đến hiện tai, Teamix có hơn 27+ tiện ích, có thể kể đến như : Chat; Task; Training; Email; Support; Survey; Note; Share; Report; Storage… và sẽ bổ sung thêm nhiều tính năng mới trong thời gian tới.

Teamix có traning cho khách hàng về giải pháp này không ?

Có, sau khi khách hàng ký hợp đồng, Teamix sẽ cử nhân sự training về giải pháp giúp khách hàng vận hành dễ dàng & nhanh chóng. Ngoài ra khách hàng cũng có thể tham khảo thông tin hướng dẫn sử dụng trên hệ thống của chúng tôi.

Mất bao lâu để chúng tôi có thể học xong Teamix ?

Teamix sẽ dành 1-2 ngày training cho khách hàng vận hành hệ thống, thời gian dài hay ngắn tuỳ thuộc vào số lượng nhân sự của phía khách hàng.

Khi chúng tôi có nhân sự mới, việc training thế nào ?

Khi Quý khách hàng đã được training hệ thống, việc traning cho nhân viên mới sẽ do Quý khách hàng đảm nhiệm. Trong trường hợp Quý khách hàng yêu cầu Teamix sẽ training có tính phí.

Teamix có phát hành tài liệu training hay không ?

Việc training trực tiếp sẽ mang tính hiệu quả cao hơn, Teamix sẽ phát hành tài liệu training trong tương lai không xa.

Công ty chúng tôi không có IT, có thể vận hành được không ?

Hệ thống Teamix cung cấp giúp cho Quý khách hàng có thể dễ dàng tự vận hành. Mỗi nhân sự đóng một vai trò trong hệ thống nên nếu không có nhân viên IT cũng không ảnh hưởng gì đến việc vận hành cả.